当一辆重卡在偏远工地突发故障，维修人员却能精准掌握故障瞬间的核心数据；当中国车企把挖掘机卖到中东，车辆数据能合规储存在当地，不触碰任何法律红线。在南京，江苏省级专精特新企业江苏海平面数据科技有限公司，正用数字技术重塑商用车和工程车辆的管理逻辑。“我们专门给卡车、挖掘机、拖拉机这些‘作业大家伙’装‘智慧大脑’。”公司总经理沈祥红说，一台巴掌大的黑色终端是公司的核心产品优配配件助手，全国已有超100万台各种作业车辆装上了这种“盒子”，背后的云端系统更是管理着超过1000万辆车的实时数据。
全球布点“数据驿站”做到合规
管理1000万辆车，意味着要给所有机动车建立“动态档案”，难度可想而知。更具挑战的是，这些车不仅跑在国内的工地上，还出现在东南亚的农场、中东的油田里。“每个国家的数据法规都像一道‘防火墙’，比如欧盟、海湾地区、东南亚都有自己的数据合规要求，安全要求。”沈祥红说。
为了打通这道墙，海平面数据走出了关键一步：在全球逐步建立“区域数据中心”。新加坡中心管东南亚数据，沙特中心覆盖中东及北非，俄语区中心服务欧亚经济联盟优配配件助手，德国建立欧盟的数据中心。“就像在全球设了’数据驿站’，车在哪，数据就存哪，既合规又能保证响应速度。”沈祥红解释，这套大数据系统能让客户的工程师实时看到沙特油田里挖掘机的工作状态，也能让客户的海外团队调取当地车辆的运营报告。
这种“总部+区域”的架构，解决了很多企业的痛点。“一套数据中心建设成本很高，如果在该地区的销量不大，投入产出比很低。”沈祥红说，他们推出“租赁模式”，客户只需给车上装个终端，按月付服务费就能用系统。如今，国内卡车、挖掘机、拖拉机、叉车等行业的很多客户都按照这种模式在试用这些产品。
AI当“随车医生”随时抓拍故障
在商用车行业，“故障修不好”比“车坏了”更头疼——很多故障一闪而过，到了维修厂就查无踪迹。沈祥红举了个常见例子：“货车司机说‘刚才踩油门没反应’，4S店电脑一查全是正常的，只能让车先开着优配配件助手，隐患一直都在。”
海平面数据用AI算法破解了这个行业痛点。他们的终端有个“智能抓拍”功能：当车辆出现异响、顿挫等异常时，会立刻触发高频率数据采集，把发动机、变速箱的实时参数“抓”下来。“以前是车坏了再找原因，现在是故障一暴露就留证据，维修效率大幅提升。”
更厉害的是，他们还协助客户建了一个“故障诊断库”，把各类维修案例、技术手册生成知识库，都喂给AI，让系统变成“随车医生”。“就像人发烧了查血常规，车的传感器数据一异常，系统就能比对案例，直接给出‘诊断报告’，甚至建议换哪个零件。”沈祥红说，这套算法系统是行业里独一份的——别人还在做数据监控，他们已经把数据变成了“诊断方案”。
数据变资产，跟着车企“出海淘金”
车辆的实时数据，能变现吗？答案是肯定的。“以前我们卖终端、卖系统，是一锤子买卖；现在通过数据产生新的价值，帮助客户产生长期收益，海平面也可以在这部分收益中获得一部分收益。”沈祥红举例，他们给拖拉机企业做的服务，不仅能监控车辆位置，还能通过油耗、作业时长数据，算出“一亩地的耕作成本”，帮企业给农户出“精准作业方案”，这种增值服务，客户愿意额外付费。
跟着中国车企出海，成了新的增长点。当某品牌的卡车卖到非洲，海平面的数据终端和当地数据中心就跟着“落地”；某品牌的叉车出口欧洲，他们的合规系统帮客户省下了数百万的本地化开发费用。沈祥红说，这种“车企出海，技术随行”的模式，已经让他们的海外业务占比逐年提升。
目前，这家从南京起步的企业，已完成A轮、B轮融资，正朝着“全球领先的汽车智能网联服务商”迈进。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
视频 徐兢优配配件助手
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